Сотый даркстор — склад-магазин для сборки онлайн-заказов — открыл свои двери в г. Дзержинский на улице Академика Жукова, 2.
Площадь этого даркстора — около 1 000 кв. метров, в команде — 10 сборщиков и 25 курьеров, которые в первый же день работы выполнили 375 заказов.
Всего год назад ВкусВилл запустил свой первый «тёмный магазин» на базе распределительного центра Вешки. Его работа быстро доказала, что такой формат здорово экономит время покупателей, бережёт их здоровье и может предоставить более широкий выбор товаров, чем обычный магазин.
Почему заказывать в дарксторе удобно
Ассортимент шире
Площадь обычных магазинов в среднем составляет около 200 кв. м, а дарксторов — от 800 до 2 000 кв. м. Это позволяет разместить больше товаров и обеспечить наилучшие условия хранения.
Сегодня в «тёмных магазинах» представлено более 13 000 товаров: 7 200 продуктов под брендом ВкусВилл, включая дополнительный ассортимент сервисов (кафе, мясных и рыбных витрин, ВкусВилл Айс и др.), Супермаркет — популярные товары других брендов, товары партнёров – аптечный ассортимент и зоотовары. Новый формат позволил нам запустить новый сервис — «дарк китчен», чтобы предложить онлайн-покупателям доставку готовых горячих блюд.
Быстрая сборка
В дарксторах нет покупателей и продавцов. Только сборщики, которые знают свой «тёмный магазин» как свои пять пальцев — поэтому среднее время сборки заказа всего 6 минут. При этом сотрудники не забывают проверять сроки годности и выбирать для покупателей самое лучшее.
Быстрая доставка
По итогам ноября 2021 года ВкусВилл доставляет в среднем 157 000 заказов в день, и примерно 70% из них приходится именно на дарксторы.
Сейчас такие магазины-склады открыты в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Туле, Твери, Рязани, Чебоксарах, Казани, Волгограде, Нижнем Новгороде, Брянске и других городах присутствия бренда.
Если в вашем городе есть даркстор, все необходимые товары можно заказать через интернет-магазин или в мобильном приложении ВкусВилл — доставим бесплатно в течение 2 часов.
Покупатели убедились сами
В том, что дарксторы и заказы в них — это новый способ ходить в магазин, не выходя из дома, наши покупатели убедились сами. 8 декабря активные участники группы ВКонтакте и Планеты ВкусВилл побывали на экскурсии в дарксторе на Кутузовском проспекте, 88. Из множества заявок были выбраны 10 счастливчиков, которые увидели работу ВкусВилла изнутри.
Даркстор на Кутузовском тоже был выбран не случайно: он самый большой в Москве по площади и доставляет в среднем 4 000 заказов в день.
Сначала покупателям рассказали, куда приходят заказы, как их распределяют между сборщиками, сколько минут есть у каждого, чтобы выполнить заказ.
После этого гости увидели, где хранятся собственные товары ВкусВилл, товары из раздела Супермаркет, овощи и фрукты, заморозка — эту точку осмотрели быстрее всего, ведь температура в помещениях-холодильниках составляет -17°.
Но услышать рассказ — не то что опробовать работу даркстора на деле! Участники распределились по группам и вместе со сборщиками прошли весь путь от получения заказа до его сборки и выдачи курьеру, пусть даже в роли наблюдателей.
В оставшееся время сотрудники отвечали на вопросы гостей. Многие покупатели отметили, что экскурсия позволила им совсем с другой стороны взглянуть на работу сборщиков и доставки в целом. На прощание впечатления гостей подкрепились небольшими, но приятными подарками.
А вы уже делали онлайн-заказы в дарксторах ВкусВилла? Поделитесь впечатлениями в комментариях.
Если вы тоже хотите принимать участие в будущих активностях, регистрируйтесь в нашей программе Планета ВкусВилл!
