ВкусВилл

Адрес: 
г. Истра, Ленина 27
Часы работы: 
с 9-00 до 22-00
Оценка покупателей*: 
4,6
* оценить магазин можно в Боте Telegram
К списку магазинов

Комментарии

Екатерина Истринская

Для начала отмечу персонал, потому что таких приветливых и всегда радушных независимо от времени суток и наплыва покупателей редко можно встретить.
А теперь хотелось бы отметить несколько неприятных моментов:
1) по вечерам практически не бывает "Литовского хлеба"
2) к вечеру пятницы нет ни "Литовского хлеба", ни творога 5% и 9%, ни "Кремчиза", ни кефира 3,2% в пакете.
Кстати, то, что написано в отзыве Алёны - совершеннейшая чушь. Пакеты рядом с овощами всегда есть, никаких коробок по магазину не раскидано. Хожу в магазин с момента его открытия, бывала в разные дни недели и в разное время, но никакой пыточности и стояния в очередях дольше 10 минут (даже в очереди с середины магазина) нет и в помине. А насчет температуры - не надо в майке и шортах "зависать" перед полками с молочкой, но это уже касается абсолютно любого магазина)))
P.S. После написания отзыва 7 апреля 2018 кефир 3,2% в пакете стало вообще невозможно поймать в будний день после 6 вечера, что очень и очень огорчает

Vkusvill2

Мы приносим вам свои искренние извинения за поздний ответ. К сожалению, пропустили ваше обращение. Напишите, пожалуйста, данное обращение еще актуально?

Голикова Алёна

В магазине катастрофически не хватает сотрудников! Постоянно огромные очереди, а работают всего две кассы! В зале периодически раскиданы коробки, пакетов для овощей никогда нет! Персонал старательно выполняет свою работу, но заметно, что просто не хватает рук! Кассы не справляются, зал тоже. Если вы позиционируете себя так, то соответствуйте! Порой время, проведенное в магазине становится пыткой. Стоишь в очереди по 10-15 мин с одним продуктом, в магазине ужасный холод, а пред тобой стоит человек, ищет карточку, выбирает любимый продукт, списывает бонусы... в общем, либо создавайте экспресс-кассу или набирайте больше народа и пусть будут работать ВСЕ кассы.

IrGa

Разочаровались, жалко, что обманывают. Являемся постоянными клиентами и считаем магазин одним из любимых. Но, увы, уже в который раз повторяется следующая ситуация. Приходим в магазин примерно за час до закрытия, берём 2 упаковки куриных п/ф, сухари и хотим творог 9% у нас он как "любимый продукт", на витрине его нет, берём замену в соответствии с "программой лояльности" - любой продукт на выбор - берём Гауду. В результате на кассе нам сначала предлагают скидку на курицу, хотя она и так по акции 1+1=-20% ( уже раз попалась, т.к.скидки не суммируются с "любимым продуктом"), а потом вообще говорят, что по компьютеру есть ещё 3 шт. "любимого продукта", мы говорим "нет". Кассир "наивно" так идёт к пустой витрине, возвращается и говорит "технолог отозвал оставшиеся 3 творога из-за якобы его плохого качества и свою замену мы ни в каком виде получить не можем. Ну не бред,! и не так все задумывалось. ПРОСТО ПРОДАВЦЫ ЗАБРАЛИ ТВОРОГ ДЛЯ СЕБЯ И ВСЕ. А до этого так же было с сыром тоже перед закрытием, вынесли кусок сыра, наверно из сумки достали. Просто бесит, как мило они улыбаются (этому их научили) и говорят "извините такое иногда бывает". Я думала сеть себя не так позиционирует или только у нас в городе беда с кадрами.