- Офис
Оператор call-центра (Иваново (Ивановская область))
- Требуемый опыт работы: Нет опыта
- Полный день
- Полная занятость
- Требуемый опыт: Нет опыта
- Полный день
- Полная занятость
Привет, наш будущий коллега! Мы команда онлайн-поддержки ВкусВилл, в связи с активным ростом и расширением, наша команда ищет сотрудника, который будет вместе с нами поддерживать достойный уровень клиентского сервиса по онлайн-заказам.
Мы работаем удаленно, т.е. из дома! И у нас очень доверительная и дружелюбная атмосфера - мы всегда открыты к общению и рады новым коллегам. Смело откликайся на вакансию и присылай своё резюме - будем рады знакомству!
Обязанности:
- Высокий уровень сервиса онлайн поддержки (в сегменте доставки);
- Приём входящих звонков;
- Работа с обращениями покупателей;
- Поддержание лояльности покупателей;
- Обработка и внесение данных в системе CRM.
Требования:
- Опыт работы в Call-центре (желательно);
- Наличие ПК и качественного интернет-соединения;
- Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
- Грамотная устная речь;
- Умение вежливо и тактично общаться с покупателями;
- Возможность организовать тихое рабочее место;
- Желание помогать людям(!);
- Самостоятельный и творческий подход к работе.
Что мы предлагаем:
-
Зарплата: 40000 руб. оклад + премия;
-
График работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 по Московскому времени, временные слоты меняются в течение месяца;
-
Оформление по ТК РФ, на испытательном сроке по договору ГПХ;
-
Удаленная работа
-
Кэшбек за покупки в сети магазинов ВкусВилл;
-
Частичная оплата фитнеса после испытательного срока;
-
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров;
-
Возможность обучения и развития по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд), доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения.
- Эмпатия
- Грамотная устная и письменная речь
- Консультирование клиентов по телефону
- Пользователь ПК
- Работа с большим объемом информации
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Прием и распределение телефонных звонков
