Надежда Королева
О работе
Моя работа в нашей компании началась сразу в магазине «ВкусВилл». Про продукцию я ничего не знала, случайно увидела магазин в Кузьминках, и настолько он мне понравился – светлый уютный комфортный, обставлен необычно. Тогда я работала продавцом в небольшом магазине детских товаров. После того, как побывала во «ВкусВилле», моей мечтой стала работа там.
Прошла собеседование, но мне не перезвонили. Думаю, из-за того, что у меня дети маленькие, про семью много вопросов было, про то, кто помогает с ними. А у нас бабушек рядом нет, вдвоем с мужем воспитываем. Но я решила не сдаваться и проявить настойчивость. Пришла в магазин, там обратилась к Елене Зыковой, тогда еще она старшим продавцом была. Она проявила отзывчивость, заботу о незнакомом человеке, помогла мне связаться с Татьяной Николаевной Берестовой. Татьяна Николаевна сомневалась поначалу, отговаривала меня, предупреждала, что эта работа не для семейных людей. Что буду уходить из дома, когда дети еще спят, а приходить, когда уже спят. Но я не испугалась. Я четко знала, чего хочу и меня приняли на работу. Было это чуть больше года назад.
О жалобах
Недавно была на сессии с продавцами, узнала много нового и интересного. Поднимали неприятный вопрос о жалобах на продавцов, говорили, что сейчас их стало больше. Тогда я высказаться не решилась, и никто из продавцов, почему-то, этого не озвучил. Покупатели поняли, что можно много жаловаться и пользуются этим. Несомненно, бывают ситуации, когда продавец не прав, но не все. Бывает, как ни старайся, как ни улыбайся, а человек все равно найдет к чему придраться. Хотелось бы, чтобы руководство это тоже учитывало.
О покупателях
Среди наших покупателей встречаются и люди шоу-бизнеса. Во «ВкусВилл» на Авиамоторной улице приходит Сергей Агапкин, ведущий программы «О самом главном» на телеканале «Россия 1». Интересно было наблюдать за ним, он же ведет программу о здоровье, а у нас полезные и натуральные продукты, что должно быть близко ему. Он рассматривал каждую пачку, изучал этикетки, полбу долго в руках крутил. Видно было, что он не просто так к нам зашел, а с явным любопытством. Набрал пряников, сказал, что его сын наши пряники очень любит.
А в магазин на Гончарной улице как-то приходили актриса Зинаида Кириенко, ей уже больше 80 лет, она снималась в фильме «Тихий дон», «Судьба человека». Зашла и спросила, есть ли у нас водочка. Предложили ей сидр и пиво. Отказалась, сказала, что любит то, что врачи рекомендуют. Но без покупки не ушла, взяла самые необходимые продукты, мы ей карточку нашу оформили.
О переезде
В Москву я приехала 15 лет назад. Раньше жила на Юго-Востоке Украины, на Донбассе. Городок там маленький, делать в нем особо нечего. Всегда в большой город хотелось. У меня две дочери Настя и Лера. Старшая осенью в первый класс пойдет. С детским садом грустно было прощаться. И в школу идти страшно, дочка хочет, а я боюсь. Дочка у меня самостоятельная, сама занимается, умеет читать, писать. В конце лета отпуск будет, но нам сейчас не до поездок, будем активно к школе готовиться.
