Условия
- Требуемый опыт: От 3 до 6 лет
- Удаленная работа
- Полная занятость
Привет!
Мы ищем продакта в команду ВкусВилл для развития инструментов поддержки и коммуникации в мобильном приложении и на сайте. Продакт у нас - самостоятельный лидер команды, принимающий решения в рамках своей части пользовательского пути
Тебе предстоит:
- отвечать за опыт взаимодействия клиентов с поддержкой внутри приложения и на сайте; выстраивать сервисные коммуникации и обратную связь с клиентами
- быть лидером продуктовой команды, и тесно взаимодействовать со стейкхолдерами
- управлять бэклогом продукта и приоритизацией
- собирать и анализировать обратную связь от пользователей, организовывать качественные и количественные исследования совместно с UX-командой
- формулировать и ставить цели развития продукта, опираясь на метрики
- совместно с дизайнерами прорабатывать UX/UI
- формулировать требования к продукту для команд разработки, функциональные и не функциональные
- помогать командам прорабатывать технические решения для достижения поставленных целей
- помогать командам организовывать процессы внедрения и использования новых технических решений в рамках продукта
О тебе:
- есть опыт от 2х лет управления мобильными продуктами
- знаешь, как устроена продуктовая разработка
- плотно работаешь с метриками, есть опыт в проведении а/б тестов
- в твоей команде выстроены процессы discovery и delivery
- умеешь ориентироваться в технических аспектах продуктов и системы
- структурно мыслишь, умеешь систематизировать информацию
Преимуществом будет:
- опыт работы в продукте с DAU от 500 тыс. пользователей
- опыт работы в ритейле/e-commerce
- опыт работы в направлении клиентской поддержки и обратной связи
Условия:
- полный рабочий день
- можно работать удаленно (всем будет удобно, если разница с Москвой не более 2х часов)
- оформление по ТК РФ
Ключевые навыки
- А/Б тесты
- Работа в команде
- Анализ поведения пользователей
- Коммуникация
Адрес
Москва
