1. ВВЕДЕНИЕ
Благодарим вас за то, что выбираете ВкусВилл!
Мы ценим оказанное нам доверие и стремимся защищать конфиденциальность и безопасность переданной нам персональной информации. Предоставляемая информация помогает нам оказывать качественные услуги.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает наш подход к обработке персональных данных наших покупателей и пользователей, обеспечению их конфиденциальности во всех наших сервисах в рамках процессов, связанных с покупкой товаров, посещением магазинов торговой сети ВкусВилл и направлением во ВкусВилл обращений и запросов.
К сервисам ВкусВилла относятся такие веб-сайты и мобильные приложения как:
- Сайт ВкусВилл — https://vkusvill.ru/;
- Сайт ВкусМил от ВкусВилл — https://food.vkusvill.ru/;
- Сайт ВкусВилл Праздник — https://prazdnik.vkusvill.ru/;
- Мобильное приложение ВкусВилл в RuStore, GooglePlay, AppStore, AppGallery;
- Мобильное приложение ВкусМил в GooglePlay, AppStore;
- иные сервисы, ссылающиеся на Политику конфиденциальности.
Мы можем менять список сервисов, в том числе запускать новые сервисы, к которым будет применяться Политика конфиденциальности.
Мы описываем наш подход к обработке персональных данных других категорий субъектов в иных публично доступных политиках.
Мы можем изменять условия Политики, адаптируя её под изменения законодательства, наших внутренних регламентов и процессов обработки пользовательской информации. Мы не уведомляем вас об изменениях в Политике, поэтому рекомендуем время от времени при использовании сервисов знакомиться с её актуальной редакцией на нашем сайте по адресу: https://vkusvill.ru/legal/privacy/.
Какими принципами мы руководствуемся при обработке персональных данных:
| Мы обрабатываем персональные данные только в предусмотренных законом случаях, учитывая при этом ваши права и разумные ожидания | Например, мы обрабатываем ваши данные, если их обработка необходима для исполнения договоров между вами и ВкусВиллом. Также мы можем обрабатывать ваши данные в рамках нашего законного интереса, если такая обработка не нарушает ваши права и свободы, или с вашего согласия. |
|---|---|
| Мы обрабатываем данные для достижения конкретных и заранее определенных нами целей | Ниже в Политике перечислены цели, для достижения которых мы обрабатываем персональные данные, полученные от вас через сервисы ВкусВилла. Мы обрабатываем персональные данные только для достижения целей, указанных в Политике. |
| Мы всегда информируем вас о цели, для которой вы предоставляете нам данные | Все цели обработки ваших персональных данных перечислены в Политике или указываться в предоставляемых вами согласиях на обработку персональных данных. Если вы не согласны с целью обработки ваших персональных данных, вы можете отказаться от предоставления нам персональных данных. |
| Мы не допускаем обработки излишних и неактуальных персональных данных | Мы собираем только те ваши данные, которые необходимы для достижения целей их обработки. Например, для начисления вам бонусов программы лояльности ВкусВилл нам нужны не только ваше имя и контактные данные, но и номер вашей карты лояльности, история покупок. Мы не обрабатываем персональные данные, собранные для достижения конкретной цели, в иных целях, которые несовместимы с целью сбора. Если вы видите, что мы собираем излишние или обрабатываем неактуальные персональные данные, вы можете обратиться на нашу горячую линию или направить нам запрос в предусмотренном Политикой порядке. Мы принимаем меры для обеспечения точности, полноты и актуальности персональных данных. Например, мы позволяем вам изменить свои данные в личном кабинете сервисов. |
| Мы не обрабатываем данные дольше, чем это требуется | Мы прекращаем обработку ваших персональных данных и уничтожаем их, если достигли цели обработки этих данных, утратили необходимость в достижении цели, а также если вы отозвали свое согласие. Если вы отозвали свое согласие на обработку персональных данных или прекратили по собственной инициативе действие Пользовательского соглашения или иных заключенных между вами и нами договоров, мы можем продолжить обработку ваших персональных данных только в предусмотренном законом случае, например, если мы обязаны хранить ваши данные для выполнения требований законодательства или если обработка персональных данных покрывается нашим законным интересом и не нарушает ваши права и свободы. |
| Мы обрабатываем ваши данные способами, соответствующими законодательству РФ | В частности, мы не распространяем ваши персональные данные, если не получили от вас предусмотренное законом согласие, локализуем ваши персональные данные на территории Российской Федерации и не осуществляем их трансграничную передачу, пока не уведомим о своем намерении Роскомнадзор. |
| При обработке персональных данных мы соблюдаем ваши права и законные интересы | Вы можете реализовать свои права как субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой. |
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Если в Политике вы увидели термин, но не нашли к нему определение по тексту, такой термин используется в значении, указанном в законодательстве РФ.
Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к пользователю или позволяет его определить.
Обработка персональных данных — любое действие, совершаемое с персональными данными.
«ВкусВилл», «мы», «нас» или «наш» обозначают АО «Вкусвилл» (ОГРН: 1217700253671), зарегистрированное по адресу: 142432, Московская область, городской округ Черноголовка, город Черноголовка, ул. Лесная, д.9, пом.9, которое является оператором персональных данных и несет ответственность за данные пользователей согласно Политике конфиденциальности.
«Пользователь», «вы», «ваш» или «вам» обозначает физическое лицо, чьи персональные данные мы получили и обрабатываем их на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем персональные данные любыми способами, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Мы осуществляем как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
В каких случаях и как долго мы обрабатываем персональные данные:
| Основание обработки персональных данных | Сроки обработки |
|---|---|
| Если получили от вас согласие | В течение срока, на который дано согласие |
| Для осуществления и выполнения возложенных на нас законом полномочий, функций и обязанностей | В течение срока, установленного таким законом |
| Для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, которые мы обязаны исполнять по законодательству РФ | В течение срока, необходимо для исполнения такого акта |
| В связи с участием в судопроизводстве | Пока участвуем в судопроизводстве, включая сроки обжалования, если другой срок не установлен законодательством РФ |
| Для исполнения договора, по которому вы являетесь стороной, выгодоприобретателем или поручителем, а также для заключения договора по вашей инициативе или для заключения договора, по которому вы будете выгодоприобретателем или поручителем | В течение срока действия такого договора, если другой срок не установлен законодательством РФ |
| Для осуществления прав и законных интересов ВкусВилла и третьих лиц, если при этом не нарушаются ваши права и свободы | В течение срока, необходимого для осуществления прав и обеспечения законных интересов Такие сроки мы определяем сами до начала обработки с учетом принципов обработки и правил прекращения обработки персональных данных |
Мы прекращаем обработку персональных данных по каждой цели обработки, если:
- мы лишились правовых оснований обработки (например, вы отозвали ваше согласие, и мы не можем опираться на другое основание обработки), достигли цели обработки (например, исполнили договор с вами, рассмотрели вашу заявку на сотрудничество) и не можем продолжить обработку в иных целях, у нас отпала необходимости в достижении целей обработки;
- ВкусВилл как юридическое лицо прекратил свою деятельность (был ликвидирован или прошел через предусматривающую прекращение деятельности реорганизацию).
Прекращая обработку по любой цели обработки, мы уничтожаем ваши персональные данные способом, гарантирующим невозможность восстановить персональные данные (например, физически уничтожаем материальные носители персональных данных, многократно перезаписываем информацию на них таким образом, чтобы персональные данные не могли быть восстановлены).
В ряде случаев, если не можем автоматизировать уничтожение, от чего не можем уничтожить персональные данные в срок, мы блокируем персональные данные на предусмотренный законом срок, после чего уничтожаем их.
Мы можем поручить обработку ваших персональных данных нашим партнерам, если это нужно для исполнения наших обязанностей перед вами. Например, для доставки товаров мы можем передавать адрес доставки нашим курьерам или службам доставки. Мы гарантируем, что наши партнеры предпринимают те же, что и мы, меры по защите ваших данных, отвечаем за их действия перед вами.
Мы можем передавать ваши персональные данные нашим партнерам без поручения им обработки ваших данных, если такая обязанность возложена на нас законом, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ. Например, мы можем передавать ваши данные банкам и иным платежным посредникам, которые обрабатывают ваши данные по своим правилам на основании договоров, которые заключены между вами и банком, а также на основании банковского законодательства. Мы не контролируем таких третьих лиц и не вправе вмешиваться в их деятельность.
В ряде случаев мы можем передавать ваши данные за рубеж нашим иностранным партнерам. Если такая необходимость возникла, мы уведомляем Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в предусмотренном законом порядке.
В любом случае мы поручаем обработку и передаем ваши данные партнерам или третьим лицам исключительно при наличии законного на то основания.
Ниже приведен список партнеров (категорий партнеров), которым мы передаем персональные данные, в том числе для обработки по поручению:
| Цель обработки | Партнер (категория партнера) | Цель передачи | Адрес третьего лица |
|---|---|---|---|
| Управление заказами и реализация продукции | Исполнители и иные партнеры (например, транспортные компании), организующие сборку и доставку заказов до вас, а также реализующие товары через сервисы ВкусВилла. Мы информируем вас о привлеченном исполнителе или партнере в сервисе ВкусВилла при оформлении и доставке заказа. | Для сборки заказов и доставки товаров, приобретенных во ВкусВилле | - |
| ООО «Раппорто» | Для направления вам сервисных СМС-сообщений | г. Москва, ул Льва Толстого, д. 23 стр. 4, этаж/помещ. 1/II ком. 7 | |
| Операторы фискальных данных | Для направления вам электронных чеков | - | |
| Обработка запросов и обращений | Исполнители и иные партнеры (например, внешние колл-центры), принимающие ваши обращения | Для обработки ваших запросов и обращений | - |
| ООО «Фастком» | Для предоставления сервисов речевой аналитики и автоматизации работы с обращениями | 115191, г. Москва, ул. Мытная, д.66, 3 этаж | |
| ООО «Яндекс» | г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16 | ||
| Предоставление покупателям сервисов ВкусВилл | ООО «Техвилл» | Для разработки, администрирования и поддержки сервисов ВкусВилла | г. Москва, ул Кулакова, д. 20 к. 1, помещ. 8/1 |
| ООО «Контент менеджмент» | г. Москва, Бибиревская ул, д. 2 к. 1 | ||
| Веб-студия Аметон (ИП Филиппова А. П.) | - | ||
| ООО «Раппорто» | Для направления вам сервисных СМС-сообщений | г. Москва, ул Льва Толстого, д. 23 стр. 4, этаж/помещ. 1/II ком. 7 | |
| ООО «Яндекс Облако» | Для защиты сервисов от автоматических запросов (используем SmartCaptcha от Яндекс) | г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16 | |
| ООО «Меташип-Москва» | Для поддержки сайта Партнерской программы ВкусВилла, а также реализации Партнерской программы ВкусВилла | г. Москва, ул Фридриха Энгельса, д. 75 стр. 10, этаж а2 кабинет 4 | |
| ООО «1С-Битрикс» | Для поддержки отдельных сервисов ВкусВилл | г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2 этаж 13, помещения 8-19 | |
| ООО «Техаудит Би Ай» | Для проведения маркетинговых и иных статистических исследований | г. Москва, ул Кулакова, д. 20 к. 1, помещ. III, этаж 11 часть ком. 17 | |
| ООО «Опроссо» | Тверская обл., г. Тверь, ул. Горького, д. 128 к. 2, кв. 78 | ||
| ООО «Пасвэй» | г. Москва, Большая Очаковская ул, д. 5, кв. 241 ком. 2 | ||
| ООО «Яндекс» | г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16 | ||
| Иные партнеры, например агентства маркетинговых исследований, панели респондентов, помогающие нам с проведением исследований | - | ||
| Проведение маркетинговых активностей, благотворительных и общественно-полезных проектов | АО «Интернет-Проекты» | Для автоматизации рассылок по электронной почте | г. Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д. 7 литера Ж, помещ. 1-н, часть ч.п. 51, ч.п. 69-72, офис 301 |
| ООО «Раппорто» | Для автоматизации СМС-рассылок | г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 23 стр. 4, этаж/помещ. 1/II ком. 7 | |
| ООО «Яндекс» | Для веб-аналитики и автоматизации маркетинга | г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16 | |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland | ||
| ООО «Каррот Квест» | Пермский край, г Пермь, ш Космонавтов, д. 111д, офис 36 | ||
| ООО «ВК» | г. Москва, Ленинградский проспект, 39, стр.79 | ||
| Партнеры по акциям, организуемым ВкусВиллом. Мы информируем вас о привлеченном партнере, указывая информацию о нем, в частности, в условиях акций | Для проведения акций и общественно-полезных проектов, выдачи призов победителям акций. | - | |
| Поиск и подбор персонала | ООО «Фраксис» | Для автоматизации найма | г. Москва, ул Ленинская Слобода, д. 23 стр. 7, помещ. 4 ком. 1 |
| ООО «Хантфлоу» | г. Москва, Новодмитровская ул, д. 2 к. 1, помещ. 2/14 | ||
| ООО «Телекот» | Для привлечения кандидатов через контекстную рекламу | г. Москва, 1-Й Волконский пер, д. 15, помещ. 1/3 | |
| Совершенствование и развитие деятельности | ООО «Фраксис» | Для автоматизации работы с заявками на сотрудничество от партнеров-физических лиц | г. Москва, ул Ленинская Слобода, д. 23 стр. 7, помещ. 4 ком. 1 |
| АО «АМОЦРМ» | г. Москва, Люсиновская ул, д. 38 | ||
| ООО «Телекот» | Для привлечения кандидатов через контекстную рекламу | г. Москва, 1-Й Волконский пер, д. 15, помещ. 1/3 |
4. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И КАК МЫ ИХ ОБРАБАТЫВАЕМ
Мы обрабатываем ваши персональные данные для достижения указанных в разделе целей обработки. Если по цели обработки не указано иное, мы обрабатываем персональные данные любыми предусмотренными законом способами, за исключением обезличивания и распространения.
По каждой цели перечислены:
- персональные данные, обрабатываемые для достижения этой цели, которые мы получаем через сервисы ВкусВилла;
- порядок их обработки;
- условия, при наличии которых мы можем обрабатывать указанные данные в рамках этой цели (основание обработки).
| Цель 1 — Управление заказами и реализация продукции (оформление, оплата, сборка и доставка заказов; выдача чеков и информирование о статусе заказов; установление правил возврата и возврат денежных средств; обеспечение безопасности покупателей и сотрудников в торговых точках; проведение исследований для совершенствования процессов сборки и доставки заказов, выкладки продукции и качества обслуживания; формирование ассортимента интернет-магазина) | |
| Имя, номер телефона, номер карты лояльности, адрес электронной почты, дата рождения, адрес электронной почты, данные способов оплаты, адреса доставки, состав заказов, статусы заказов, примененные к заказу привилегии программы лояльности, сведения о приобретенных услугах (например, об ускоренной доставке), фискальный чек, данные о благотворительных пожертвованиях (например, об округлении на благотворительность), сведения о ваших предпочтениях из Личного кабинета, комментариев к заказу, обращений на горячую линию, история возвратов, результаты анализа видеопотока торговых точек | Порядок обработки: Автоматизированная обработка с передачей по внутренней сети юридического лица с передачей по сети «Интернет» Основание обработки: Согласие, исполнение договора, заключенного со ВкусВиллом, возложенной на ВкусВилл законом обязанности, осуществление прав и законных интересов ВкусВилла |
| Цель 2 — Обработка запросов и обращений (покупателей, пользователей сервисов ВкусВилла, иных лиц, обращающихся во ВкусВилл, улучшение работы горячей линии ВкусВилла) | |
| Фамилия, имя, отчество, номер телефона, номер карты лояльности, иные идентификаторы пользователя, адрес электронной почты, дата рождения, пол, адрес электронной почты, данные способов оплаты, адреса доставки, состав заказов, статусы заказов, сведения о приобретенных услугах (например, об ускоренной доставке), фискальный чек, сведения о ваших предпочтениях из Личного кабинета, комментариев к заказу, обращений на горячую линию, история возвратов, обращений на горячую линию, данные о доступных и использованных привилегиях программы лояльности, списаниях и начислениях бонусов, история публикаций контента, история уведомлений и рассылки, информация о действиях в сервисах ВкусВилла (например, авторизации, просмотры карточек товаров, настройки уведомлений, предоставление и отзывы согласий на рекламу, изменение информации в личном кабинете), информация об участии в исследованиях (опросах, сплит-тестированиях), технические сведения о пользовательских устройствах (например, идентификатор устройства, IP-адрес, версия приложения, информация о пользовательском местоположении), сведения о социально-демографическом положении и интересах, полученные из истории использования сервисов и истории покупок, сведения, собираемые посредством метрических программ, иные сведения, которые вы предоставляете по своей инициативе (в том числе содержащиеся в записях звонков (разговоров), видеозаписях и фото), которые доказывают обстоятельства вашего обращения (к примеру, сведения из документов, подтверждающих причинение вреда имуществу или здоровью), и которые требуются по закону для обработки обращения и принятия решения по нему (к примеру, реквизиты доверенности, иных документов, подтверждающих полномочия представителя) | Порядок обработки: Смешанная обработка с передачей по внутренней сети юридического лица с передачей по сети «Интернет» Основание обработки: Согласие, исполнение возложенной на ВкусВилл законом обязанности, осуществление прав и законных интересов ВкусВилл В части сведений о состоянии здоровья: осуществление ваших прав на возмещение причиненного вреда |
| Цель 3 — Предоставление покупателям сервисов ВкусВилла (регистрация и авторизация, предоставление функционала (к примеру, заполнение личного кабинета, персонализация каталога и поисковой выдачи, формирование корзины, просмотр и публикация контента, персонализация под ваши предпочтения), модерация отзывов и пользовательского контента, обеспечение корректной работы и безопасности сервисов, их улучшение) | |
| Имя, номер телефона, номер карты лояльности, иные идентификаторы пользователя, адрес электронной почты, дата рождения, пол, адрес электронной почты, данные способов оплаты, адреса доставки, состав заказов, статусы заказов, сведения о приобретенных услугах (например, об ускоренной доставке), фискальный чек, сведения о ваших предпочтениях из Личного кабинета, комментариев к заказу, обращений на горячую линию, история возвратов, обращений на горячую линию, данные о доступных и использованных привилегиях программы лояльности, списаниях и начислениях бонусов, история публикаций контента, история уведомлений и рассылки, информация о действиях в сервисах ВкусВилла (например, авторизации, просмотры карточек товаров, настройки уведомлений, предоставление и отзывы согласий на рекламу, изменение информации в личном кабинете), информация о трудоустройстве во ВкусВилл и связанных со ВкусВиллом компаниях, информация об участии в исследованиях (опросах, сплит-тестированиях), технические сведения о пользовательских устройствах (например, идентификатор устройства, IP-адрес, версия приложения, информация о пользовательском местоположении), сведения о социально-демографическом положении и интересах, полученные из истории использования сервисов и истории покупок, сведения, собираемые посредством метрических программ, иные данные, которые вы предоставляете, чтобы пользоваться Сервисами (например, сведения об участии в благотворительных проектах и экопроектах, о рационе и фитнес-целях, пищевых предпочтениях, о составе семьи) | Порядок обработки: Автоматизированная обработка с передачей по внутренней сети юридического лица с передачей по сети «Интернет» Основания обработки: Исполнение договора, заключенного со ВкусВиллом, возложенной на ВкусВилл законом обязанности, осуществление прав и законных интересов ВкусВилла |
| Цель 4 — Проведение маркетинговых активностей, благотворительных и общественно-полезных проектов (организация программы лояльности (в том числе принятие решения о доступности конкретных привилегий), реферальной программы, проведение благотворительных и эко-проектов, акций, выполнение обязанностей налогового агента в рамках маркетинговых мероприятий, отправка рекламных сообщений, анализ эффективности маркетинговых активностей) | |
| Фамилия, имя, отчество, ИНН, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер телефона, номер карты лояльности, иные идентификаторы пользователя, адрес электронной почты, дата рождения, пол, гражданство, адрес электронной почты, адреса доставки, данные о действиях, которые необходимо произвести для участия в маркетинговой активности (история покупок, публикации пользовательского контента, предоставление согласия на рассылку, регистрация в партнерской программе), сведения о наличии несовершеннолетних детей, доступные привилегии программы лояльности, информация о трудоустройстве во ВкусВилл и связанных со ВкусВиллом компаниях, технические сведения о пользовательских устройствах (например, идентификатор устройства, IP-адрес, версия приложения, информация о пользовательском местоположении), сведения о социально-демографическом положении и интересах, полученные из истории использования сервисов и истории покупок, сведения, собираемые посредством метрических программ, история участия в благотворительных и общественно-полезных проектах | Порядок обработки: Автоматизированная обработка с передачей по внутренней сети юридического лица с передачей по сети «Интернет» Основания обработки: Согласие, исполнение договора, заключенного со ВкусВиллом, возложенной законом на ВкусВилл обязанности, осуществление прав и законных интересов ВкусВилла |
| Цель 5 — Поиск и подбор персонала | |
| Название рассматриваемой вами вакансии, фамилия, имя, отчество, город проживания, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, ID в мессенджерах, гражданство, сведения о трудовой деятельности и образовании, иные сведения, содержащиеся в резюме и анкете соискателя, сведения, собираемые посредством метрических программ, иные сведения, которые вы предоставляемые по своей инициативе в процессе рассмотрения вас на вакантную должность | Порядок обработки: Смешанная обработка с передачей по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети «Интернет» Основания обработки: Согласие, исполнение возложенной на ВкусВилл законом обязанности осуществление полномочий, прав и законных интересов ВкусВилла |
| Цель 6 — Совершенствование и развитие деятельности (в части рассмотрения заявок на сотрудничество от потенциальных поставщиков, исполнителей и других потенциальных партнеров) | |
| Название профессии, рассматриваемый вариант сотрудничества со ВкусВиллом, фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, гражданство, город проживания, ИНН, сведения о трудовой деятельности и образовании, иные сведения, содержащиеся в резюме и анкете потенциального исполнителя, сведения, собираемые посредством метрических программ, иные сведения, которые вы предоставляете по своей инициативе, а также которые мы собираем через формы заявок на сотрудничество | Порядок обработки: Смешанная обработка с передачей по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети «Интернет» Основания обработки: Согласие, заключение договора по инициативе субъекта, осуществление прав и законных интересов ВкусВилла |
| Цель 7 — Ведение информационных ресурсов ВкусВилла | |
| Фамилия, имя, отчество, должность, профессия, адрес электронной почты, номер телефона, фотография, биографические сведения, сведения, предоставляемые по вашей инициативе | Порядок обработки: Автоматизированная обработка с передачей по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети «Интернет», включая распространение персональных данных Основания обработки: Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения |
Использование средств аналитики:
Чтобы отслеживать вашу активность в сервисах ВкусВилла, мы собираем сведения посредством метрических программ (указали, для каких целей используем эти сведения, в таблице выше). К таким сведениям относятся, например:
- данные об устройстве, с которого вы заходите в наши сервисы (цифровой отпечаток браузера, мобильного устройства, IP-адрес и т. п.),
- данные о ваших действиях в сервисах (заполнение форм сбора данных, просмотр карточек товара, добавление в корзину, переходы по ссылкам и т. п.).
Для их сбора мы используем cookies (англ. «печенье», для чего нужны — читайте тут), UTM-метки (по ним узнаем, каким способом вы перешли на наши сайты) и другие технологии получения аналитических данных (например, аналитику на стороне сервера).
Мы обрабатываем следующие типы cookies:
| Необходимые cookies | Обеспечивают надлежащую работу сервисов ВкусВилла и являются необходимыми |
| Функциональные cookies | Сохраняют предпочтения в отношении настроек сервисов ВкусВилла |
| Аналитические cookies | Сохраняют агрегированную информацию об использовании сервисов ВкусВилла, могут также использоваться в рекламных целях (например, для настройки таргетированной рекламы) |
Вы всегда можете запретить нам использовать cookies и некоторые другие способы получения аналитических сведений. Для этого вам нужно изменить настройки своего браузера. Полное отключение cookies может негативно повлиять на работу сервисов.
Как правило, мы используем cookies и другие аналитические сведения, пока они не потеряют свою актуальность (например, в зависимости от назначения cookies, они могут использоваться в течение пары минут или часов, нескольких дней или лет).
В любом случае мы не используем аналитические сведения за границами того срока, который установлен законом для обработки таких данных.
Условия обработки персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
Персональные данные, которые мы размещаем в открытом доступе на наших сервисах и тем самым распространяем, обрабатываются с вашего согласия до прекращения работы наших сервисов, либо до момента отзыва согласия на распространение персональных данных (в зависимости от того, что произойдет раньше).
В отношении размещенных в сервисах ВкусВилла персональных данных действуют следующие правила и ограничения:
- передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
- обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;
- полученные ВкусВиллом персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
Вы можете установить иные правила и ограничения в согласии на распространение персональных данных, в таком случае мы укажем установленные вами правила и ограничения на странице, где размещены ваши персональные данные.
Данные правила распространяются не на все персональные данные, которые мы размещаем в наших сервисах. Так, эти правила не распространяются на персональные данные, содержащиеся в оценках, отзывах и другом пользовательском контенте, результатах проведенных акций и розыгрышей.
Эти персональные данные предназначены для отображения неопределенному кругу лиц исключительно для целей:
- предоставления нашим покупателям отдельных функций наших сервисов (например, отображения отзывов, оценок),
- оглашения результатов акций и розыгрышей, обеспечения их прозрачности.
Мы осуществляем обработку этих данных, чтобы исполнить наши обязанности из договоров с покупателями и пользователями. Третьи лица не вправе, если это не предусмотрено законом, собирать и распространять эти данные, обрабатывать их другими способами.
5. СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Для защиты вашей персональной информации мы внедрили достаточные технические и организационные меры. Эти меры защищают ваши данные от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.
ВкусВилл при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые ВкусВиллом, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям, приведенным в статье 19 ФЗ-152 «О персональных данных».
В соответствии со статьей 18.1 ФЗ-152 «О персональных данных» ВкусВилл самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства.
6. ВАШИ ПРАВА
Чтобы реализовать ваши права как субъекта персональных данных, вы вправе в любой момент обратиться ко ВкусВиллу любым из описанных ниже способов.
Для того, чтобы реализовать любое ваше право как субъекта персональных данных, вам необходимо направить нам обращение. Обращение должно содержать следующие сведения:
- Ваши ФИО;
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе ИЛИ
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Обществом, ИЛИ
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать субъекта персональных данных;
сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
Обращение вы можете направить:
- по адресу: 142432, Московская область, городской округ Черноголовка, город Черноголовка, ул. Лесная, д.9, пом.9;
- на электронную почту: info@vkusvill.ru.
Мы ответим на ваш запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения, если более короткий срок не установлен законом.
Какие права есть у вас как у субъекта персональных данных:
| Право на получение информации | Вы вправе запрашивать у ВкусВилла сведения о том:
а также иные сведения, касающиеся обработки ваших персональных данных. Вы можете получить доступ к указанным сведениям, войдя в учетную запись соответствующего сервиса ВкусВилла. Если в учетной записи сервиса вы не нашли интересующую вас информацию, вы можете направить нам запрос лично или через своего представителя. |
|---|---|
| Право на уточнение | Вы вправе обратиться во ВкусВилл и сообщить актуальные персональные данные, если ранее предоставленные данные устарели. Вы можете уточнить свои персональные данные самостоятельно, войдя в учетную запись соответствующего сервиса ВкусВилла или направив нам запрос лично или через своего представителя. При получении запроса мы заблокируем (прекратив использовать) неактуальные персональные данные до их уточнения. |
| Право на запрет неправомерной обработки | Если у вас имеется информация о неправомерной обработке персональных данных со стороны ВкусВилла, то вы вправе обратиться во ВкусВилл и сообщить о данном факте, чтобы мы могли устранить допущенное нарушение или прекратить обработку ваших данных. |
| Право на отзыв согласия | Если вы предоставили ВкусВилл согласие на обработку персональных данных, то вы вправе его отозвать в любое время. В случае отзыва согласия ВкусВилл прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда у ВкусВилла имеются иные основания для их обработки. |
| Право на удаление | Вы можете удалить свою учетную запись в любом из сервисов ВкусВилла, войдя в свою учетную запись ВкусВилл и следуя инструкции по удалению учетной записи. Чтобы удалить учетную запись, вы также можете обратиться на горячую линию ВкусВилла. Удаляя учетную запись, вы:
Получив вашу заявку на удаление учетной записи, мы:
Мы продолжаем хранить и использовать ваши персональные данные только в предусмотренных законом случаях и в пределах установленных законом сроков. Если вы считаете, что мы тем самым нарушаем ваши права, вы можете обратиться во ВкусВилл описанным в Политике способом. |
Если вы не согласны с действиями ВкусВилла или решением, принятым по итогу рассмотрения обращения, вы вправе обжаловать такие действия (бездействия) и решения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ВкусВилл приветствует ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@vkusvill.ru.
