1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок использования подарочных карт и/или подарочных сертификатов АО «Вкусвилл» (далее — Общество).
1.2. Подарочная карта — документ на пластиковом носителе, содержащий информацию о ее номинале в рублях РФ и уникальный штрихкод с номером, удостоверяющий право его предъявителя на приобретение товаров, реализуемых в сети магазинов под торговой маркой «ВкусВилл» онлайн заказе на сайте vkusvill.ru или в мобильном приложении «Вкусвилл»: доставка продуктов, в пределах указанного номинала подарочной карты.
1.3. Подарочный сертификат — документ на бумажном носителе или электронное графическое изображение (электронный подарочный сертификат), содержащее информацию о его номинале в рублях РФ и уникальный штрихкод с номером, удостоверяющий право его предъявителя на приобретение товаров, реализуемых в сети магазинов под торговой маркой «ВкусВилл» и онлайн заказе на сайте vkusvill.ru или в мобильном приложении «Вкусвилл: доставка продуктов», в пределах указанного номинала подарочного сертификата и направленное покупателю посредством электронной связи (электронная почта (email), программы для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, аудиозаписями, фотографиями и другими мультимедиа (мессенджеры), всплывающие окна на электронных устройствах (push-уведомления) и др.).
Электронный подарочный сертификат может быть распечатан на бумажный носитель и предъявлен на кассе магазина как в распечатанном, так и в электронном виде, на экране планшета или смартфона.
1.4. Покупатель — физическое или юридическое лицо, получившее подарочную карту и/или подарочный сертификат в подтверждение факта заключения им договора в свою пользу или в пользу третьего лица (предъявителя), и оплатившее стоимость подарочной карты и/или подарочного сертификата, равную номинальной стоимости, в счет оплаты товара, который будет приобретен Предъявителем.
1.5. Предъявитель — любое физическое лицо, владеющее подарочной картой и/или подарочным сертификатом на законном основании, включая покупателя, в том числе на основании договора, заключенного в письменной или устной форме с Покупателем, предъявивший подарочную карту и/или подарочный сертификат продавцу сети магазинов «ВкусВилл» при приобретении товаров или использовавший подарочную карту и/или подарочный сертификат при заказе онлайн на сайте vkusvill.ru или в мобильном приложении «Вкусвилл: доставка продуктов».
1.6. Оплата и/или использование подарочной карты и/или подарочного сертификата означает безусловное согласие покупателя и предъявителя с настоящими Правилами.
Покупатель обязуется при передаче подарочной карты и/или подарочного сертификата Предъявителю ознакомить его с настоящими Правилами.
2. Номинал подарочных карт и/или подарочных сертификатов
2.1. Подарочная карта или подарочный сертификат обладает номиналом:
- 500 (пятьсот) рублей;
- 1000 (одна тысяча) рублей;
- 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей;
- 2000 (две тысячи) рублей;
- 2500 (две тысячи пятьсот) рублей;
- 3000 (три тысячи) рублей;
- 5000 (пять тысяч) рублей;
- 10 000 (десять тысяч) рублей.
3. Порядок использования подарочных карт/подарочных сертификатов
3.1. Подарочная карта и/или подарочный сертификат могут быть использованы Предъявителем:
- при покупке товаров в сети магазинов сети «ВкусВилл»;
- при заказе товаров онлайн (дистанционная торговля) на сайте vkusvill.ru или в мобильном приложении «Вкусвилл: доставка продуктов».
3.2. В случае, если стоимость товара, приобретаемого Предъявителем с использованием подарочной карты и/или подарочного сертификата, больше номинальной стоимости подарочной карты и/или подарочного сертификата, Предъявитель оплачивает разницу между стоимостью товара и номиналом путем наличной или безналичной оплаты в магазине или безналичной оплаты при заказе онлайн.
3.3. Несколько подарочных карт/подарочных сертификатов можно использовать для оплаты одной покупки.
3.4. На товары, приобретаемые с использованием подарочной карты и/или подарочного сертификата, распространяется система скидок, предоставляемых по картам лояльности сети магазинов «ВкусВилл», действующая на момент приобретения товара Предъявителем.
4. Обмен и возврат товара
4.1. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного с использованием подарочной карты и/или подарочного сертификата, осуществляются в ближайшем магазине сети «ВкусВилл», в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5. Возврат денежных средств за неиспользованные подарочной карты и/или подарочного сертификата
5.1. Покупатель или Предъявитель подарочной карты и/или подарочного сертификата имеет право вернуть денежные средства за неиспользованную подарочную карту и/или неиспользованный подарочный сертификат или их неиспользованную часть.
5.2. Возврат денежных средств за одну неиспользованную подарочную карту и/или один неиспользованный подарочный сертификат или их неиспользованную часть осуществляется на основании направленного в адрес АО «Вкусвилл» заявления к настоящим Правилам или иного заявления с указанием необходимых для возврата денежных средств данных (полное ФИО получателя денежных средств, ИНН получателя, номер счета получателя в банке, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка).
5.3. Оригинал заявления на возврат денежных средств должен быть направлен в адрес АО «Вкусвилл» почтовым отправлением по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20к1 или передан в ближайший магазин сети «ВкусВилл».
5.4. Возврат денежных средств за несколько неиспользованных подарочных карт и/или несколько неиспользованных подарочных сертификатов или их неиспользованных частей осуществляется на основании заявления к настоящим Правилам или иного заявления с указанием необходимых для возврата денежных средств данных, заполненным по каждой подарочной карте/подарочному сертификату в отдельности.
6. Утрата подарочных средств
6.1. В случае утраты подарочная карта и/или подарочный сертификат восстановлению не подлежат, выплата номинальной стоимости подарочной карты и/или подарочного сертификата не производится.
7. Особые условия
7.1. На продажу товаров при использовании подарочных карт и/или подарочных сертификатов распространяются требования законодательства Российской Федерации, в частности запрет на продажу алкогольной продукции несовершеннолетним.
7.2. Общество вправе в одностороннем порядке изменить настоящие Правила путем размещения новой редакции Правил на сайте www.vkusvill.ru, без согласия покупателей и предъявителей.
| Версия документа: 1.0 | Дата публикации: 24.03.2026 |
