На этой странице мы будем делиться ходом расследования и действиями, которые предпринимаем для защиты данных. Здесь вся актуальная информация по теме от команды ВкусВилла.
Друзья, в разных источниках пишут про утечку данных во ВкусВилле. Мы хотим рассказать вам о том, что произошло.
Важно, что ФИО, адреса и полные платёжные сведения о банковских картах не попали ни в чьи руки.
На своей стороне мы не хранили и не храним платёжные данные покупателей. Можем видеть только последние 4 цифры, которые не угрожают безопасности вашей банковской карты.
Лента событий (обновляем по мере появления новостей)
В ночь с 8 на 9 декабря
Мы узнали об утечке. Наши специалисты самостоятельно обнаружили проблему и оперативно приняли меры для исправления ситуации.
Внимательно изучив ситуацию, мы поняли, что к третьим лицам попали файлы, содержащие публичные данные некоторых наших покупателей, а именно: телефоны и имейлы, даты и суммы заказов и последние 4 цифры номера банковской карты.
Утро 9 декабря
Мы сделали вcё возможное, чтобы обезопасить наши ресурсы: проанализировали логи, составили план дополнительной защиты серверов и настроили систему дополнительного мониторинга.
Вечер 9 декабря
В открытых каналах появились сообщения про «утечку данных», мы поспешили внести ясность, что банковским картам покупателей ничего не угрожает.
Вечер 10 декабря
Как и положено по законодательству в таких ситуациях, мы направили уведомление об инциденте в Роскомнадзор, где рассказали про предпринятые действия.
Друзья, мы очень сожалеем, что данные части покупателей попали в чужие руки, и предпринимаем меры, которые позволят не повторить такую ситуацию.
Команда ВкусВилла
