Наличие, выбор, оценки

В результатах поиска и в категориях мы подсказываем под фотографиями сколько осталось товаров, которые доступны для заказа по вашему адресу. Если зайти в карточку товара и нажать на кнопку «Наличие в магазинах», можно увидеть остатки по каждому магазину отдельно.

Обычно за ваш заказ конкурирует сразу несколько магазинов, поэтому мы пересчитываем остатки, например, когда покупатель обычного магазина успевает забрать с полки нужный вам продукт до того, как это сделает сборщик.

Больший ассортимент доступен при заказе на завтра, а максимальный — при заказе на завтра до 13:00.

Количество весовых и штучных товаров можно менять не только нажатием на плюс и минус. Нажмите на количество или вес между плюсом и минусом, чтобы быстро выбрать, сколько вам нужно, и увидеть ориентир для весовых товаров.

Все оценки, отзывы на товар находятся в карточке товара.

Зайдите в карточку -> нажмите на звезду с рейтингом, либо пролистайте карточку товара вниз и нажмите на кнопку “Все отзывы”.

Вы можете посмотреть общий рейтинг товара и все отзывы по нему, а можете выбрать вверху страницы отзывов конкретного производителя.

При клике на цифру рейтинга можно узнать, сколько покупателей поставили продукту ту или иную оценку.

Все отзывы можно сортировать по следующим критериям: сначала новые, сначала полезные (которые отметили лайком), сначала с высокой оценкой — от 5 до 4, сначала с низкой оценкой — от 1 до 3.

Мы поддерживаем актуальность оценок и отзывов -> отзывы остаются доступными в течение 122 дней с момента покупки, а затем удаляются. Например, вы написали своё мнение о товаре через 59 дней после покупки — значит, другие смогут ориентироваться на него в течение 63 дней.

Оценку и отзыв можно оставить только на купленные товары в течение 60 дней.

Чтобы оставить свои впечатления о товарах перейдите на экран Профиль. Оценивать товары можно из вкладок “Мои заказы”, “Чеки”, “Покупки”. Перейдите во вкладку, выберите товар, перейдите на карточку.

Выбрав кнопку со звездочкой «Оценить товар», вы сможете поставить свою оценку и дополнить её отзывом, который поможет другим покупателям в выборе.

Если измените мнение, оценку и отзыв можно отредактировать или удалить. Редактировать свои отзывы в течение 3 дней с момента публикации. При изменении новый отзыв автоматически заменит старый.

Если удалите отзыв, новый можно будет оставить, если купите товар еще раз.