Оплата

Все очень просто.

Зайдите во вкладку «Профиль» в мобильном приложении, перейдите в «Способы оплаты» и нажмите «Добавить карту».

Далее просто заполняйте все поля. И помните, что поле «Имя и Фамилия владельца» необходимо заполнять латиницей точь-в-точь так, как написано на вашей карте. На следующей странице вам понадобится ввести свой адрес электронной почты. Это обязательно. Мы отправим на эту почту ваши чеки.

Затем у вас произойдет проверочное списание 1 рубля. Оно необходимо для проверки карты и ее привязки.

В корзине в разделе «Способы оплаты» нажмите кнопку «Изменить». Откроется окно, в котором можно добавить новую карту или отредактировать ранее добавленные способы оплаты.

Чтобы добавить новую карту, листайте вверх, пока не увидите опцию «Добавить карту». Нажмите на неё, введите данные карты в новом открывшемся окне, а затем нажмите кнопку «Добавить карту».

Вы можете выбрать один из вариантов оплаты:

— Оплата картой, привязанной на сайте или в приложении. Деньги спишутся после сборки заказа.

— Sber Pay. Оплатить через Sber Pay можно на сайте или в мобильном приложении, если на устройстве установлено приложение Сбербанк Онлайн.

— Оплата наличными или картой курьеру при получении. Доступны для части адресов.

В ближайшее время станут доступны ещё два способа оплаты: Система Быстрых Платежей (СБП) и оплата по QR-коду.

Заказы с товарами Аптеки и Ресторанов можно оплатить только онлайн.

Способ оплаты выбирается при создании заказа.

Сумма заказа может измениться из-за отсутствия товара или изменения веса продуктов.

Вы можете выбрать один из вариантов оплаты:

— Онлайн-оплата картой. При получении заказа кассир попросит вас назвать трехзначный код из пуш-уведомления или отсканировать через приложение ВкусВилл QR-код, который высветится на кассе. Чтобы онлайн-оплата прошла, вход в приложение должен быть выполнен в профиле, с которого оформлен заказ.

— Оплата при получении наличными или картой на кассе в магазине. В пяти магазинах ВкусВилл уже доступны два новых способа оплаты при получении: Система Быстрых Платежей (СБП) и оплата по QR-коду.

Оплата заказов на самовывоз всегда списывается при получении заказа в магазине.

— Выберите оплату через терминал курьеру, и оплатите заказ в момент получения покупки.

— При оформлении заказа с оплатой наличными, обязательно укажите в корзине с какой суммы вам понадобится сдача.

Сотрудники магазина подготовят её для вас и передадут курьеру.

— Если вам удобнее оплатить заранее или возникли проблемы с терминалом, воспользуйтесь ссылкой для оплаты в карточке заказа.

Оплата курьеру недоступна в последние часы работы доставки, а также при заказе в Посёлки и на некоторые адреса.

Если по вашему адресу доступна оплата курьеру, можете выбрать её в корзине при оформлении заказа, нажав кнопку «Изменить» в разделе «Способы оплаты».

Теперь доступна оплата при получении заказа — через QR-код в приложении курьера.

Даже если нет сети, этот способ оплаты будет работать. После оформления заказа вы получите пуш-уведомление с четырёхзначным кодом подтверждения — продиктуйте его курьеру.

Это безопасно: каждый QR-код уникален для конкретного заказа, а курьер не видит и не получает ваши банковские данные. Электронный чек придёт на e-mail, указанный в приложении.

Обратите внимание: при получении заказа отказаться от отдельных товаров нельзя. Если это необходимо, после полной оплаты заказа, пожалуйста, обратитесь на горячую линию для оперативного оформления возврата.

Как оплатить через QR-код?

1. Выберите способ оплаты «Картой курьеру» или «Наличными».

2. При получении заказа скажите курьеру, что хотите оплатить через QR-код. Отсканируйте код на его телефоне и рассчитайтесь через систему быстрых платежей в приложении своего банка. Привязывать счёт СПБ не нужно.

Если вам удобно оплатить заказ заранее или возникли проблемы с терминалом курьера, воспользуйтесь специальной ссылкой.

При оформлении заказа выберите способ оплаты «При получении».

Когда курьер заберёт ваш заказ, перейдите в его карточку и пролистните вниз — до способов оплаты.

Нажмите на кнопку «Оплатить по ссылке» и завершите оплату.

Для оплаты бонусами. Соберите заказ и перейдите в корзину.

Перед кнопкой «Заказать» вы увидите, сколько бонусов вы накопили. Нажмите кнопку, и в показавшемся окне отметьте, сколько бонусов хотите потратить на оплату заказа.

На кнопке «Оплатить» будет написана сумма, оставшаяся для оплаты.

Если выбрали онлайн-оплату картой, Apple Pay или Google Pay, мы спишем сумму заказа после сборки.

Сумма заказа может измениться из-за отсутствия товара или изменения веса продуктов, а также стоимости пакетов для упаковки и доставки товаров.

Оплата через Apple Pay и Google Pay в настоящий момент недоступна.

Когда заказ будет доставлен, вы сможете оценить его и оставить чаевые. Оставить чаевые можно как курьеру, так и сборщику. Чаевые получают только курьеры ВкусВилла. Если заказ привозит курьер из партнёрской службы такси, то чаевые получит сборщик.