1. Что и когда нужно сделать, чтобы участвовать в акции?
С 24 ноября по 31 декабря 2025 года нажмите кнопку «Участвовать» на главной странице или в разделе «Правила акции» – текст кнопки поменяется на «Вы участник». Если вы не авторизованы, введите номер телефона, который привязан к вашей карте лояльности ВкусВилл.
Дальше всё очень просто:
1) 1–28 декабря— совершайте покупки на сайте, в приложении или в магазинах ВкусВилл и получайте 1 марку за каждые 400 рублей
2) 1–31 декабря — копите и обменивайте марки на подарки на нашей ВВитрине чудес
3) 1 декабря – 14 января — участвуйте в розыгрыше суперприза
4) 16 января — заходите на сайт, чтобы узнать список победителей
2. Где посмотреть количество моих марок и почему они могли не начислиться?
Откройте раздел «Мои марки» — мы автоматически считаем ваш баланс по всем покупкам.
Марки могут появляться с небольшой задержкой. Если что-то не отображается, просто обновите страницу или зайдите позже. Не забудьте: при покупках в магазине обязательно сканируйте карту лояльности, иначе мы не сможем начислить марки.
3. Как активировать подарок и где его потом искать?
Нажмите зелёную кнопку «Открыть» на карточке подарка и подтвердите активацию. Для некоторых подарков может понадобиться дополнительное действие: выбрать благотворительный фонд, указать адрес доставки или подтвердить данные.
После активации подарок появится в разделе «Мои подарки». Чтобы узнать детали по использованию, нажмите «Подробнее». И не забудьте воспользоваться подарком до окончания срока действия.
4. Как стать участником розыгрыша суперприза?
Очень просто: обменяйте марки хотя бы на один подарок в период акции и нажмите кнопку «За чудесами» в специальном окошке раздела «Суперприз» по 14 января. И всё — вы в игре за суперприз!
5. Когда будут подведены итоги розыгрыша и как победитель узнает о выигрыше?
Мы проведём розыгрыш 16 января в 00:01 (Мск). Победители выбираются случайным образом — с помощью специального рандомайзера. Результаты автоматически появятся на сайте акции в разделе «Суперприз». А с каждым победителем мы свяжемся лично в течение 7 дней
6. Как заполнить форму победителя суперприза и зачем нужны личные данные?
Когда подведём итоги, победителям станет доступна простая форма на сайте. Ваши данные нужны нам, чтобы мы могли оплатить за вас налог на приз. Если победитель не заполнит данные в течение 7 дней, мы будем вынуждены провести повторный розыгрыш среди других участников.
7. Что делать, если подарок недоступен?
Если кнопка «Открыть» не зелёная, значит:
— марок пока недостаточно
— подарок уже закончился
— вы получали его ранее
— подарок недоступен в эту неделю
Нажмите на серую кнопку — появится подсказка, где будет указана точная причина.
8. За какие покупки дают марки и можно ли использовать бонусы ВкусВилл?
Марки начисляются за любой товар ВкусВилл, купленный в магазине, на сайте или в приложении с 1 по 28 декабря. Исключение только одно — покупка подарочной карты.
Покупки, оплаченные подарочной картой или бонусами (1 бонус = 1 рубль), тоже учитываются. За каждые 400 рублей начисляется 1 марка. Чтобы марки начислились, не забывайте предъявлять карту лояльности при оплате в магазине.
9. Можно ли вернуть или обменять активированный подарок?
К сожалению, нет. После подтверждения подарок отменить нельзя, поэтому перед активацией лучше внимательно прочитать условия.
10. Как часто обновляется количество подарков и какие есть ограничения?
У каждого подарка свои правила. Некоторые доступны один раз, другие — несколько. Подарки с ограниченным количеством (например, шапки или праздничные сертификаты) обновляются каждый понедельник.
Нажмите значок "i" на карточке подарка — там подробно указаны сроки, количество и условия.
