Обновление, май 2023.
В июне 2022 мы рассказали о том, как улучшили 6 скидок (известных ещё как Я в магазине): разрабатываем новую систему формирования рекомендаций с помощью искусственного интеллекта. Но даже машинным алгоритмам не под силу вычислить со стопроцентной точностью, чего прямо сейчас вам хочется или не хватает. Поэтому для онлайн-заказов в мобильном приложении мы внедрили новую опцию — «Заменить товары».
Заменить неудачный, по вашему мнению, список предложенных товаров на новый можно дважды.
«Я в магазине» — постоянная акция ВкусВилла. Нажмите кнопку в приложении или авторизуйтесь на сайте и получите 6 скидок разом. Скидка на каждый продукт составляет 20 % и действует 1 день. Если с момента активации до покупки пройдёт больше 1 часа, скидка вернётся бонусами на карту лояльности.
На время доработок опцию пришлось отключить у значительной части аудитории. Но сегодня можем с гордостью объявить, что 6 скидок вернулись! Опция доступна всем покупателям в числе других скидок ВкусВилла — и на сайте,
и в мобильном приложении.
Антон Карелин, лидер программы лояльности ВкусВилла:
— Если раньше в 65–70 % случаев товары подбирались непроизвольным образом, то сейчас их находит специальный алгоритм. Рекомендательный модуль изучает истории покупок и строит для каждого покупателя персональные подборки товаров со скидкой. Таким образом, бонусные предложения стали намного релевантнее, а значит, и покупка нужных продуктов — выгоднее.
Подробнее обо всех действующих скидках и инструментах программы лояльности читайте здесь. А если остались вопросы, задайте их в комментариях — обязательно ответим.
