Собрали несколько причин в пользу онлайн-заказов и ответили на популярные вопросы.
Что такое даркстор ВкусВилл
В общем смысле это мини-склад с большим разнообразием продуктов, где нет покупателей. Заказать товар из даркстора можно только онлайн, оформив заказ на сайте или в мобильном приложении.
Дарксторы занимают до 1,5 тысячи кв. метров пространства: внутри есть зоны касс, выдачи готовых заказов и приёма.
Почему только онлайн
К сожалению, полки офлайновых магазинов не бесконечны — на них помещается от силы 3 000 позиций, в то время как один даркстор может вместить более 10 000 товаров.
Дарксторы, в которых мы собираем онлайн-заказы, позволяют размещать и хранить в идеальных условиях десятки тысяч необходимых вам товаров. Поэтому и ассортимент в них значительно шире, чем в физических магазинах.
Почему удобнее, чем магазин
В дарксторах есть абсолютно всё — даже то, что порой сложно найти в наших магазинах. Там же мы размещаем сервисы, которые в офлайновых точках расположить не всегда удаётся, например, рыбные и мясные витрины. Это сильно ускоряет сборку заказов, ведь всё нужное под рукой.
Формат мини-склада никак не влияет на качество наших товаров. Внутри даркстора созданы все условия для хранения: есть отдельные помещения для «тёплых» продуктов, фруктов и овощей, а также своя морозильная камера и дополнительные холодильники, чтобы курьерам было удобнее собирать заказы.
Отсюда и очевидные преимущества онлайн-заказа:
- широкий ассортимент вкупе с более быстрой доставкой;
- никаких очередей: заказывайте и ждите на диване в любимой позе;
- удобно искать ценники и акции — все разделы в доступности пары кликов.
Ассортимент даркстора: Супермаркет и Аптека
Помимо товаров под торговой маркой ВкусВилл в дарксторах хранятся позиции из наших особых разделов: Супермаркет и Аптека. Разберёмся, что это значит.
Супермаркет ВкусВилл: что это такое
Это специальный раздел в нашем каталоге, в котором представлено более 5 000 позиций популярных мировых брендов.
Товары из Супермаркета доступны для заказа только онлайн из наших дарксторов. Заказать колбасу или стиральный порошок от других производителей можно прямо на сайте ВкусВилла или в нашем мобильном приложении.
Здесь мы ответили на важные вопросы по работе Супермаркета.
Аптека ВкусВилл: что это такое
На базе дарксторов также есть раздел Аптека, доступный только онлайн. Эту полку мы организовали с нашими партнёрами — аптеками «Планета Здоровья» и «Сердце России».
В ассортименте лекарства, БАДы, медицинские приборы — всё, что можно найти в привычной аптеке, за исключением лекарств, которые продаются по рецепту врача.
Здесь мы ответили на важные вопросы по работе Аптеки.
Если в вашем районе или городе есть дарксторы ВкусВилл, все необходимые товары из каталога можно получить одним заказом — его доставят бесплатно в течение 2 часов. Найти свой даркстор поблизости можно на карте ВкусВилла.
Как понять, откуда доставят ваш заказ: из даркстора или магазина
Самостоятельный выбор даркстора возможен только при самовывозе.
При оформлении доставки заказ доставляется из той точки, которая максимально соответствует полной корзине покупателя.
Как это работает
При выборе магазина для сборки заказа действует «принцип цепочки». Магазин, из которого будет осуществлена доставка, определяется непосредственно при наполнении корзины. Например, если вы заказали красный болгарский перец, а его не было в дарксторе поблизости, ваш заказ будет перенаправлен в другой магазин или даркстор, где есть все желаемые вами позиции.
Мы не ответили на ваш вопрос? Напишите его в комментариях.
