Как теперь будут действовать бонусы ВкусВилла
Друзья, у нас важная новость: с 1 сентября 2026 года у бонусов ВкусВилла появилось новое правило. Теперь они могут сгореть, если два года подряд вы не совершаете ни одной покупки с картой ВкусВилл.
Сразу скажем главное: если вы продолжаете покупать в нашей торговой сети, для вас практически ничего не меняется. Не нужно торопиться тратить бонусы или следить, сколько времени прошло с момента их начисления.
Расскажем спокойно и по порядку, как всё будет работать.
Как это будет работать?
С 1 сентября 2026 года начинаем отсчитывать двухлетний период без покупок с картой магазина. Но как только вы что-нибудь приобретёте во ВкусВилле, отсчёт начнётся заново — уже с момента этой оплаты.
Купили снова — опять начинаем считать два года. И только если покупок не будет два года подряд, накопленные бонусы сгорят.
Покажем на примере.
Маша уехала учиться за границу и теперь лишь изредка бывает дома. Если с 1 сентября 2026 года по 1 сентября 2028 года она ни разу ничего не купит во ВкусВилле, 2 сентября её накопленные бонусы сгорят. Сама карта останется активной.
Но представим, что летом 2028 года Маша приехала домой и заглянула к нам за любимым шоколадным мороженым. Всё — покупка есть. Значит, два года без покупок начинаем считать заново уже с этого дня, а бонусы Маши остаются на месте.
Важно! Для всех карт отсчёт по новому правилу начинается с 1 сентября 2026 года, покупки до этой даты не влияют на старт периода неактивности. После двух неактивных лет спишутся все бонусы, независимо от того, начислены они до или после этой даты.
Раньше 2 сентября 2028 года бонусы по новому правилу сгореть не могут.
Посмотреть правила программы лояльности
А если я регулярно покупаю во ВкусВилле?
Тогда о новом правиле можно не переживать.
Часто компании определяют срок действия бонусов с момента начисления: прошло определённое время — они сгорели. Мы решили сделать иначе. У нас бонусы могут пропасть не потому, что давно лежат на карте, а только если вы два года ничего не покупаете.
Заглянули во ВкусВилл за продуктами или сделали заказ онлайн — и два года без покупок начинаем считать заново. Поэтому следить за датами начисления бонусов или специально тратить их до определённого дня не придётся.
Какая покупка считается?
Здесь тоже всё просто — подойдёт практически любая привычная покупка с вашей картой ВкусВилл:
- в офлайн-магазинах сети;
- через заказ с сайта, мобильного приложения, по телефону;
- через любой сервис ВкусВилла;
- через подключённые маркетплейсы — Т-Банк, Яндекс Еда и другие.
Главное, чтобы покупка состоялась. Например, если вы оформили самовывоз, но не забрали заказ, отсчёт двух лет без покупок не начнётся заново.
Главное, чтобы покупка состоялась. Например, если вы оформили самовывоз, но не забрали заказ, отсчёт двух лет не начнётся заново.
А если покупку получили, а потом полностью или частично вернули товары — она всё равно берётся во внимание. Два года без активности уже начали отсчитываться заново.
А если бонусы начислили совсем недавно?
Есть ещё одна деталь — она пригодится в довольно редкой ситуации.
Недавно поступившие на карту бонусы не могут сгореть сразу: в течение первых 14 дней после начисления мы их не списываем.
Снова позовём для наглядности Машу.
Представим, что с 1 сентября 2026 года она так ничего и не приобрела во ВкусВилле. Но 30 августа 2028 года, за несколько дней до окончания двух лет без покупок, получила 10 новых бонусов — например, за сдачу вторсырья в нашем фандомате.
На карте у Маши уже была 1000 бонусов. Они 2 сентября 2028 года сгорят: прошло два года без единой покупки. 10 новых бонусов останутся у Маши в течение 14 дней с момента начисления — если девушка так ничего и не приобретёт в нашей сети, на пятнадцатый день спишутся и они.
А если за это время Маша заглянет во ВкусВилл и, например, купит любимый йогурт — отсчёт двух лет без активности начнётся заново, и бонусы останутся на карте.
Это не значит, что теперь любые бонусы нужно успеть потратить за 14 дней. Наоборот: такое правило придумано для того, чтобы бонусы, которые вы получили совсем недавно, не могли сгореть сразу.
А как вообще работают бонусы ВкусВилла?
Обладатели карты ВкусВилл могут получать бонусы и оплачивать ими до 100% покупки, 1 бонус = 1 рубль. Следить за их начислением и списанием можно в разделе «Моя карта» в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
На карту кроме поощрения за покупки могут поступать бонусы по акции «Вкус Бэк», а также наши благодарности:
- за различные экоактивности;
- покупку в многоразовую сумку;
- покупку в свою тару;
- рекомендации магазина друзьям и подписчикам.
Также, если почему-то не прошла скидка по постоянной акции, например «Любимый продукт», разница в цене может быть зачислена на карту в виде бонусов.
Ими же можно оформить возврат стоимости товара, если вас не устроил его вкус или качество.
И конечно, мы часто проводим разные конкурсы, розыгрыши и другие активности в Медиа ВкусВилла, где призами нередко становятся кругленькие суммы бонусов — следите за публикациями в журнале ЩИ и наших сообществах в соцсетях.
Узнать всё о бонусах ВкусВилла
Если коротко
- Два года прошли без покупок во ВкусВилле — бонусы сгорают.
- Совершили любую покупку в торговой сети и её сервисах — отсчёт двух лет неактивности начинается заново.
- Продолжаете покупать во ВкусВилле — ничего специально делать не нужно.
А если после прочтения статьи что-то всё равно осталось непонятным — спрашивайте в комментариях. Разберёмся вместе.
