Друзья! Хотим подсказать вам, как зайти в магазин на 2 минуты и уйти с полной корзиной покупок.
Сейчас это особенно актуально — все хотят покупать вкусные и свежие продукты, не толпясь вместе с другими покупателями.
Для этого и есть наш самовывоз!
Как это работает
Каждый может собрать свою виртуальную корзину покупок ещё до выхода из дома или прямо по пути с работы. Такая функция есть на нашем сайте и в приложении «ВкусВилл».
Последовательность действий простая:
-
Кликаем «Самовывоз» на сайте или «Закажи и Забери» в приложении
-
Выбираем удобный магазин
-
Собираем покупки из предложенного ассортимента
-
Переходим в корзину и оформляем заказ
После того, как заказ будет сформирован, команда магазина сразу начнёт его собирать.
В случае, если какого-то товара не оказалось в наличии, вам перезвонят из магазина и предложат аналоги. А готовый пакет с продуктами будет ждать вас через 30 минут.
Всё! Приходим и забираем.
Пока оплату можно произвести только на кассе. Обратите внимание, что итоговая стоимость товара после сборки может незначительно измениться — например, в случае заказа весовых продуктов.
Если в течение двух часов вы не заберёте покупку, продукты вновь будут расставлены по полкам. Самовывозом сейчас пользуются многие, и мы стараемся сохранить свежесть продуктов и место в холодильнике для каждого.
Действует ли при самовывозе программа лояльности?
Вся программа лояльности действует. Нельзя лишь «забронировать» продукты с зелёным ценником.
Когда можно сделать заказ?
Все магазины принимают заказы с 10 утра. А последний оформляется за час до закрытия.
Почему мне предлагают именно эти продукты?
Виртуальная корзина собирается не из всего каталога «ВкусВилл», а именно из того набора продуктов, который прямо сейчас есть в выбранном вами магазине.
Как я узнаю, что заказ принят в работу и все продукты точно есть в наличии?
Вас уведомят последовательностью сообщений:
-
Заказ принят в сборку
-
Заказ готов
-
Время ожидания истекло
Если что-то пошло не так и заказ не может быть собран, система тоже обязательно уведомит вас об этом.
Самовывоз через сайт
Услуга самовывоза появилась на нашем сайте совсем недавно. Теперь ею могут пользоваться даже те, у кого нет приложения. Собрать корзину продуктов удобно прямо с домашнего компьютера или из мобильной версии сайта.
Самовывоз через приложение «ВкусВилл»
Приложение на телефон скачивается буквально за пару минут. Версии для iOS и Android есть в AppStore и Play Market.
Если вы раньше уже заказывали эту услугу с телефона — система автоматически подскажет вам адреса ближайших магазинов.
Изменения в работе «Закажи и Забери»
! В работе нашего сервиса «Закажи и Забери» произошли изменения. Пока с помощью самовывоза больше нельзя заказать товары из уникального ассортимента и на следующий день забрать их из магазина.
Мы знаем, что многие привыкли к этой прекрасной возможности. Но сейчас нам важнее обеспечить всех покупателей базовым набором продуктов и сделать это максимально бесконтактным способом.
Если по какой-то причине вам не удалось оформить заказ — сообщите нам об этом!
Приятных и удобных вам покупок!
