Только на заказ

Наша услуга "Закажи и забери" выходит на новый уровень!

С сегодняшнего дня мы предлагаем вам заказать пару продуктов, которых нет в наших магазинах. Их приготовят и привезут в удобный вам магазин "ВкусВилл" специально под ваш заказ.

Это два очень вкусных летних продукта:

  • Ножки кролика в маринаде (600 рублей за килограмм)
  • Шашлык из филе бедра индейки (520 рублей за килограмм)

Оба товара уже появились в нашем каталоге на сайте и в приложении, но доступны для заказа только по программе "Закажи и забери".

Напомним, как это работает:

Вам нужно за пару дней обратиться к старшему продавцу того магазина "ВкусВилл", где вам было бы удобно забрать заказ. Оформить заказ, сообщить желаемое количество и нужную дату, оставить номер телефона. Продавец свяжется с нашим распределительным центром и в нужный вам день заказ привезут именно в этот магазин. Потом продавец вам позвонит или пришлёт смс, пригласит забрать заказ.

Оплачивать его нужно на кассе и да, наша карта "Давайте дружить!" обязательно сработает. Любой из этих продуктов можно назначить и "любимым" и получить скидку по программе "Разнообразное питание".

Пока мы вводим только этих два уникальных товара, но позже ассортимент программы "Закажи и забери" будет обязательно расширяться. Кстати, какие продукты вы хотели бы заказать? Может, скучаете по какому-то продукту, который мы вывели из ассортимента?
Обязательно напишите нам в комментариях и ваше мнение нам очень поможет.

А в магазинах обратите внимание вот на такое изображение на мониторах в прикассовой зоне. Оно напомнит вам о возможности заказать наши вкусные новинки. Оформить заказ можно в любом магазине сети, в любом регионе и городе.

Комментарии

EV12

Здравствуйте. Можно ли получить ответ компетентного сотрудника: В проекте Закажи и Забери имеется возможность указать необходимого поставщика и получить товар именно того производителя, которого желаете?
Я пробовала. Все четыре заказа (на 08.06,09.06,10.06,11.06) - как в стену. Ни разу не привезли.

Vkusvill4

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, в каком магазине вы совершали все эти заказы, какой товар заказывали и продукт от какого поставщика желали приобрести? Мы разберёмся в ситуации и объясним причину не исполнения заказа, а так же, предпримем меры, чтобы таких разочарований не было в дальнейшем. Заранее благодарим за ответ.

EV12

Грузинский вал.
На 08.06.19 - творог обезж.Гелиос, 3шт.;
На 09.06.19 - кефир 3,2, коробка, ТМК - 4 шт.;
На 10.06.19 - творог обезж.Гелиос, 3шт.;
На 11.06.19 - арахис жар.сол.Гуд Фуд, 4 шт.

Vkusvill4

Добрый день! К сожалению, данные товары от этих поставщиков не поставляются на склад, с которого обеспечивается магазин 2271М_ГрузинскийВал28, поэтому они не могли быть заказаны и доставлены, в принципе. Однако, этот аспект не был учтён в программе, и она, к сожалению, пропускала такие заказы. Мы уже настраиваем систему, чтобы исправить эту оплошность. Большое спасибо, что помогаете нам стать лучше для вас!

Vkusvill4

Спасибо вам огромное за обратную связь. Ещё раз, приносим извинения, что вы не смогли воспользоваться данным сервисом. Выясним причину и постараемся устранить её, чтобы услуга была доступна и работала полноценно. С вашей помощью, мы можем выявлять ошибки и становиться лучше.

EV12

Нужен заказ онлайн (что очевидно).
И возможность выбора производителя товара. В отсутствие такой возможности заказ некоторых позиций теряет смысл.

Vkusvill4

В настоящий момент, этот вид сервиса доступен только через магазин. Возможность заказать товар от конкретного поставщика реализована уже сейчас. Онлайн, через приложение, будет доступна возможность в скором времени. Над этой идеей уже работаем. Спасибо, что мы вместе.

EV12

"Возможность заказать товар от конкретного поставщика реализована уже сейчас". Да ладно? Я только сегодня пробовала - сказали нет, что привезут, то привезут. Спасибо, Vkusvill4, завтра попробую еще раз, сошлюсь на ваш ответ. Prt/sc/ сохранила.

Vkusvill4

В проекте Закажи и Забери имеется возможность указать необходимого поставщика и получить товар именно того производителя, которого желаете.

Наталья-Козлова

Здравствуйте! Здорово! Здорово, что появилась такая услуга! Что касается продуктов, по которым я скучаю, то такие есть: обидно, что вывели из ассортимента соевое молоко классическое и соевый напиток с ванилью. Ещё не могу нигде найти в Алтуфьево кокосовую воду в бутылке. Ещё хочется, чтобы в ассортименте появились Сливки 33% жирности. А ещё хочется, чтобы появился берёзовый сок без мяты. Хотя, с мятой мне тоже очень нравится! Ещё была раньше в ассортименте пастила желейная морковная. Давно её не видно! Хочется, чтобы её вернули! Скучаю и без абрикосового мармелада. Давно не могу купить в Алтуфьево питы с отрубями. Очень понравились! Обычные средиземноморские есть, а вот с отрубями нет. Ещё хочется, чтобы в ассортименте ВкусВилл появилось кофейное мороженое либо в стаканчике, либо на палочке как эскимо. Была бы также рада холодному газированному кофейному напитку. Ещё хочется, чтобы ввели ув ассортимент виноградный сок. Кстати, спасибо большое за вкусную душистую и сладкую клубнику! Покупаю уже третий раз! С уважением Наталья Козлова

Vkusvill4

Здравствуйте. Спасибо вам большое, что поделись своими пожеланиями. По мере накопления пожеланий, в список заказываемых товаров будут добавляться новые позиции, которые были выведены из ассортимента сети из-за низкого спроса. Эти товары можно будет приобрести, заказав в магазине, который вам наиболее удобно посещать. В общем ассортименте всей сети из не будет, но они будут доступны в мобильном приложении и в магазине под заказ. Надеемся, что с помощью этого вида сервиса вы сможете приобретать и кушать давно полюбившиеся продукты по которым так скучаете.

Елена М.

Лично я скучаю по тюльке х/к и селедке неразделанной в банке от поставщика из г.Владимир. Было бы здорово снова их покупать, пусть и через предзаказ. Бриарский хлеб опять же очень вкусный был.

Vkusvill4

Именно в данном виде сервиса у вас имеется возможность получить те товары, со вкусом которых вы уже познакомились и он вам полюбился, но был выведен из ассортимента, так как не был востребован в должной мере.

Елена М.

Собственно мой комментарий был написан просто как перечень продуктов, которые я бы купила, если сервис будет расширяться. Я прекрасно понимаю, что сейчас я их не могу купить.
Но какие взаимоисключающие ответы от представителей ВВ в комментариях к данной статье. Один пишет, что можно купить выведенные продукты, другой, что нельзя... Как-то это выглядит не очень... Т.е. представители компании отвечают наобум что ли...

Vkusvill4

Елена, в настоящий момент, этот проект только набирает обороты и не все возможности пока доступны. Сейчас, заказать выведенный товар нельзя. В комментарии выше, написано, что будет такая возможность, подразумевая - в будущем. В рамках проекта имеется такая идея, мы уже работаем над ней и поэтому, так сказать, анонсируем. Спасибо, что поделились мнением и сообщили о желаниях. Только с вами мы можем развиваться и усовершенствоваться.

Dvorami

А мне очень нравилась колбаса "Московская" полусухая. Очень жаль, что ее больше нет в магазинах. Может быть, хотя бы в предзаказ ее пустите?

Vkusvill5

Увы, но выведенные из ассортимента позиции заказать нельзя.

Yasha13

День добрый! А, если у меня целый список продуктов, по которым я очень скучаю, к кому обращаться??
Заранее спасибо

Vkusvill5

Здравствуйте. Если товар в ассортименте, то можно сделать заказ:-) https://vkusvill.ru/news/zakazhi-i-zaberi.html-0

Yasha13

А, если нет?

Vkusvill5

Увы, тогда нет.

НарКонТроль

Продуктовый ритейлер «Вкусвилл» может начать новый бизнес. Сеть стала соучредителем ООО «Парим-варим», созданного для открытия сети кулинарий в Москве...
Согласно ЕГРЮЛ, фондам Baring Vostok принадлежит 12,16% компании, еще 1,76% — у господина Кривенко, остальным через ООО «Проект "Избенка"» и АО «Эволюционная цель» владеет Евгений Лисицын.

EV12

Очень классная новость и очень хорошая тема!
Конкретно эти два товара лично мне не нужны, но идея замечательная.
Встречные предложения такие:
1. Если ст.продавец может уведомить меня смской, значит и я могу сделать заказ смской?
2. Добавить возможность заказа товаров, которых нет в ассортименте ВВ, но которые есть в ассортименте поставщиков ВВ (например, термостатной ряженки от Воротынского, козьего творога от Сернурского, другой молочки, сыров от любимых производителей.
Свежей рыбы, дичи (??), фруктов-овощей экзотических, и.т.д.
При этом "родную" упаковку менять не надо, достаточно наклеек "специально для ВВ",или типа того.
Жду расширения спец.заказ.ассортимента)

editor

Здравствуйте!
По первому вопросу. Увы, пока нет.
По второму. Да-да-да, просто читаете наши мысли! Мы скоро расширим ассортимент очень интересными позициями и обязательно расскажем об этом)