Друзья, создав инфраструктуру собственной бесплатной доставки продуктов через приложение «ВкусВилл» и сайт, достигнув 60 000 заказов в день, мы продолжаем думать о том, как сделать доставку лучше и удобнее.
На днях ваши заказы начали принимать два первых полноценных даркстора. Открылись они на базе наших распределительных центров: первый, площадью около 1 000 квадратных метров, расположен на Севере в 500 метрах от МКАД, а второй — на юге Москвы на Кавказском бульваре.
Что такое даркстор «ВкусВилл»
Мы вдохновлялись идеей классических дарксторов («даркстор» дословно — «тёмный магазин»): это мини-склад, где нет покупателей и представлено большое разнообразие продуктов.
Работа в таком формате сильно ускоряет сборку заказов. Судите сами: всё нужное под рукой, не нужно перезванивать покупателю, чтобы согласовать замену, ведь там есть почти всё! В комплексе это помогает нам держать своё обещание — свежие и качественные продукты с бесплатной доставкой за 2 часа.
Идеальные условия
На эти распределительные центры поступает наша продукция до того, как попадёт в магазины. Поэтому там созданы все условия для хранения продуктов с разными требованиями. На РЦ всегда «свежо» — в среднем температура там +4 градуса. Есть отдельные помещения для хранения «тёплых» продуктов и для фруктов-овощей. Своя морозильная камера, но специально для доставки поставили дополнительные холодильники, чтобы было удобнее собирать заказы.
Чем доставка из даркстора удобнее для покупателей
- Первое, что мы уже подчеркнули — это позволяет сохранить скорость доставки.
- Второе — большой выбор. Только представьте, сколько всего вкусного можно разместить на 1 000 квадратных метров. В дарксторах есть абсолютно всё — даже то, что порой сложно найти в наших магазинах.
Уже сейчас на каждый даркстор приходится в среднем по 400 заказов в день.
Конечно, зона доставки охватывает ограниченный радиус Москвы и ближайшего Подмосковья, но это только начало. И если ваш адрес в зоне доставки, заказ автоматически отправится туда.
Для нас это совсем новый формат. Но его результаты подскажут, как дальше развивать сервис доставки для вас.
